Việc đổi trả hàng hóa và hoàn tiền là điều mà không bên nào muốn xảy ra, nhưng vì những lý do bất đắc dĩ mà khiến cho việc mua sắm của quý khách bị ảnh hưởng. Khi quý khách muốn đổi trả lại hàng hóa hoặc hoàn tiền thì quý khách cần nắm rõ những điều sau:
Điều kiện hoàn lại tiền:
- Quý khách đã thanh toán tiền sản phẩm trước nhưng mãi không nhận được hàng từ shop.
- Sản phẩm bị hư hại do quá trình vận chuyển.
- Sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất.
- Sản phẩm vẫn đang đầy đủ các phụ kiện.
Với những lỗi trên mà quý khách không muốn đổi sản phẩm thì quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để được hoàn lại tiền hàng. Về những lỗi phát sinh không phải từ quý khách thì chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển hàng hóa và trả đủ số tiền quý khách đã thanh toán. Thời gian xử lý có thể mất 1 lúc để có được sử thoải mái từ 2 bên và quý khách cảm thấy hài lòng nhất
Điều kiện đổi trả sản phẩm:
- Phù hợp với điều kiện hoàn lại tiền.
- Sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng của quý khách. Quý khách cần cấp thông tin để shop check đầy đủ.
- Quý khách muốn đổi sang sản phẩm mới, tùy vào giá trị của sản phẩm mới mà shop trả lại tiền hoặc quý khách sẽ phải bù tiền.
- Dùng không đúng yêu cầm, muốn thay đổi sản phẩm khác.
Quý khách lưu ý: Khi nhận hàng quý khách nên quay lại video và chụp ảnh để được xử lý một cách nhanh nhất.
Sau khi xác nhận thông tin từ quý khách, thì Yêu Lên Đỉnh sẽ liên hệ và lên phương án hợp lý nhất để quý khách hài lòng về chất lượng dịch vụ. Sản phẩm đổi mới sẽ được đóng gói và gửi đến quý khách nhanh nhất.
Mọi chi tiết quý khách liên hệ 0843.180.667 để được hỗ trợ xử lý kịp thời nhé. Xin cảm ơn!